Vrácení a výměna zboží

Vrácení zboží

Pro vrácení zboží, výměny nebo opravy použijte prosím Zpětný list

Pokud s doručeným zbožím nejste spokojeni, můžete jej do 14 ti dnů od obdržení vrátit.
Vrácené zboží musí odpovídat následujícím požadavkům:

• zabaleno v originálním balení
• nepoužité
• zajištěno před poškozením (a to včetně obalu, např. krabice od bot aj. musí být zabaleny tak, aby během cesty nedošlo k jejich poškození nebo rozbití)
• zaplacené poštovné

Abychom co nejlépe mohli vyhovět Vašim přáním, sdělte nám prosím důvod vrácení zboží. Po uplynutí 14-ti denní lhůty přechází Váš nákup automaticky v platnost.

Vrátit nebo vyměnit zboží můžete bez ohledu na to, zda jste uskutečnili svůj nákup online nebo prostřednictvím některého z našich obchodů. Při zasílání doporučujeme zvolit doručovatelskou službu, která zároveň nabízí pojištění zásilky. Mějte prosím na paměti, že náklady na dopravu musíte uhradit sami. To platí jak u nákupů v Rakousku, tak i mimo něj.

V případě, že jste obdrželi nesprávný nebo vadný výrobek, nás prosím kontaktujte předem e-mailem nebo telefonicky.

Pozor

Vrátit nebo vyměnit nemůžete:

• individuálně zhotovené produkty jako např. jmenovky
• produkty za akční a snížené ceny
• speciální objednávky (např. nadměrná obuv nebo objednávky produktů a velikostí, které nejsou běžně součástí našeho sortimentu)

Výměna zboží

Také na výměnu zboží se vztahuje 14-ti denní lhůta, během které si jej můžete v klidu prohlédnout a vyzkoušet a pokud s ním nebudete spokojeni nebo Vám nebude sedět, jednoduše jej můžete vyměnit.

• zabaleno v originálním balení
• nepoužité
• zajištěno před poškozením (a to včetně obalu, např. krabice od bot aj. musí být zabaleny tak, aby během cesty nedošlo k jejich poškození nebo rozbití)
• zaplacené poštovné

Po uplynutí této doby přechází opět Váš nákup automaticky v platnost.

Vrátit nebo vyměnit zboží můžete bez ohledu na to, zda jste uskutečnili svůj nákup online nebo prostřednictvím některého z našich obchodů. Při zasílání doporučujeme zvolit doručovatelskou službu, která zároveň nabízí pojištění zásilky. Mějte prosím na paměti, že náklady na dopravu musíte uhradit sami. To platí jak u nákupů v Rakousku, tak i mimo něj.

Pozor

Vrátit nebo vyměnit nemůžete:

• individuálně zhotovené produkty jako např. jmenovky
• produkty za akční a snížené ceny
• speciální objednávky (např. nadměrná obuv nebo objednávky produktů a velikostí, které nejsou běžně součástí našeho sortimentu)

Záruka & Garance

Na všechny nové produkty ze zákona platí 2-letá záruční doba. Ta se nevztahuje na škody způsobené přirozeným opotřebením, nesprávnou údržbou nebo špatným použitím.